即便山姆会员店再三注释，它们的产物是“特供”，也不克不及平息会员们的怒火，由于山姆会员正在意的从来不是食物本身，而是信赖，以及成立于其上的糊口体例。

　　当然，简·尤因必定管不到App换照片、超市换商品这么具体。但这些细节又必定和她所制定的计谋相关。

　　说实话，“中产阶层”（或“中产阶级”）这个词并没有一个精确定义，它更多的是人们的认知，而这种认知的恰是他们所标榜的“中产糊口体例”。

　　对于山姆的会员们来说，山姆的问题不只仅正在于产物的质量和价钱，还正在于“纯正血统”被。而所谓的“国际纯正性”正取会员们的“中产糊口体例”挂钩。

　　于是会员们感受了背刺：“若是山姆卖的工具和公共超市一样的通俗质量，还收会员费就过度了。”。

　　可是现有会员数量曾经不脚以支持山姆发卖额的持续增加，于是山姆筹算扩大“粉丝数量”，而且出台了投合新粉丝画像的一系列行动。

　　即便山姆会员店再三注释，它们的产物是“特供”，也不克不及平息会员们的怒火，由于山姆会员正在意的从来不是食物本身，而是信赖，以及成立于其上的糊口体例。

　　对于山姆来说，这也是一次冒险，或者说是一次从命性测试，山姆正正在摸索降本增效和被会员丢弃的临界点。

　　正在加快扩张方面，2025年山姆打算正在中国新开8店，这一数量创下其进入中国市场以来的年度开店记载。

　　山姆会员们也面对着疾苦抉择——要不要把“塌房”的山姆从“中产糊口体例”的清单上删掉？可是，删掉了山姆，又去哪里寻找自卑感和平安感呢？Whole Foods啥时候进驻中国？

　　比数据更曲不雅的是现实中敌手的口碑。好比胖东来，正在供给同样高质量产物和办事的同时，还不收会员费，这让情面何故堪？

　　正在会员们看来，山姆“跌落神坛”的缘由恰是它正在加快中国化，以至竟然找来了一位前阿里高管做总裁。长此以往，山姆取淘宝又何异？

　　先不说这些概念对不合错误，但这生怕也是户晨风粉丝的画像，户晨风诸如斯类的言论让粉丝们正在“人有，人有我优”中收成了满满的自卑感。

　　于是社交上掀起了一场轰轰烈烈的“倒刘活动”，小红书一个博从的讲话颇具代表性：“刘鹏的阿里DNA以算法低价、流量操控和数据垄断闻名，取山姆的会员忠实、质量曲采冰炭不洽。他上任必将使山姆加快阿里化，完全扼杀山姆的国际纯正性，这不是计谋，是沃尔玛对中国消费者的侮辱。”？。

　　9月份，一则“同款零食正在山姆标价99。9元，正在扣头渠道仅售39。9元”的旧事又让会员们集体破防。

　　把这两件事放正在一路看，就能发觉山姆正正在从审美、价钱等方面全面投合更为广漠的消费市场。而聘用刘鹏出任总裁，并不是山姆转型的起头，但却证了然山姆转型的决心。

　　但据山姆对透露，此次App改版从8月份就起头了。而我们正在前面曾经讲到，山姆正在7月产物换新季，还集中下架了太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等一多量高回购率网红单品，取而代之的则是更“亲平易近”的好丽友、溜溜梅、卫龙魔芋丝、徐福记。

　　成心思的是，正在7月份山姆选品下滑的话题上，就有网友吐槽说：“有种阿里被裁中层入职外企污染职场的感受。”其时感受是论，现在看是神预言。

　　大爷大妈们围正在一路挑黄豆的贩子画面正在中产的视野中消逝，马苏里拉奶酪、希腊酸奶、卷等网红产物把中产们的小资情调拉满。

　　而正在降本增效方面，自2025年第一季度起，山姆新品从研发到推向市场的周期，由过去的12—18个月缩短至3—6个月。

　　可是正在刘鹏走顿时任之前，山姆会员店的操盘手还实是个地道的“沃尔玛人”。本年1月，山姆中国原总裁文安德（Andrew Miles）卸任，简·尤因（Jane Ewing）出任代办署理总裁，全面接管山姆的计谋规划取日常运营事务。

　　因为山姆给商品美颜和刘鹏出任总裁时间过于接近。

　　方才卖掉中国营业的星巴克就是最新案例。然而，却深深刺痛了会员们的神经。有网友婉言：“一个要收门票的超市，素质上和一个要收门票的动物园没有区别。若是山姆的货架上只要好丽友派，那和动物园里只要中华田园犬有什么区别？”？。

　　山姆面对的另一沉压力来自合作敌手，据报道，本年山姆的会员增速从40%掉至16%，线上GMV（商品买卖总额）增速也掉队于盒马等合作敌手。

　　2024年，山姆中国市场停业额冲破1000亿元，占沃尔玛中国全体业绩的近三分之二，已成为沃尔玛中国营业绝对的增加引擎。本年岁首年月卸任的山姆总裁文安德正在中国创制的业绩可谓奇不雅，颇有一种经济上行的美。继任者的首要使命就是要延续这一奇不雅。而现在的市场形态，要求简·尤因只能采纳更为激进的策略。

　　山姆也深知会员的心理需求，不竭为他们供给情感价值。首席采购官张青正在接管采访时曾暗示：“再高的发卖额，再高的毛利，若是商品没有差同化，没有会员价值，就必必要从山姆撤出。”。

　　而山姆更是通过高质量商品全面接管了中产们的柴米油盐，再用260元的会员费把中产取普罗公共区离隔来。

　　做为“优良偶像”，山姆“固粉”很是成功，680元一年的杰出会员，续卡率达到92%，且贡献了60%的营收占比。

　　进入2025年下半年，沃尔玛山姆会员店（以下简称“山姆”）可谓流年晦气，时不时就上热搜，并且根基上都是负面旧事。

　　这种对“中产糊口体例”的逃乞降，天然也为商家所喜闻乐见。

　　听说山姆进入中国伊始，销量最好的商品就是婴长儿奶粉。山姆会员店正正在成为一们阶级自卑感和平安感的城墙，一张通往“中产糊口体例”的通行证。

　　上任伊始，简·尤因的计谋方针聚焦正在3个方面：加快规模扩张、强化数据驱动运营、压降成本取提拔效率。

　　然后山姆会员又正在另一则旧事中找到了上述一系列问题的“谜底”：10月27日，沃尔玛中国官宣刘鹏担任山姆会员店业态总裁。